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“一家企业只有两个基本职能，那就是创新和营销”这个经典的理念来自于现代营销学之父菲利普.科特勒，这个经典理念同样适用于今天的中国宠物食品行业，中国的宠物食品行业相对于发达国家起步比较晚，但中国宠物食品企业的发展速度非常之快，很多企业在技术领域的创新有了不错的成就，从原料和配方研究到适口性耐口性方面的研究越来越深入，产品相对于从前有了很大的改观。
现在中国宠物食品行业的从业者们也深深感觉到，单单做好产品在当今这个竞争激烈变幻多端的市场环境中还远远不够，价格高昂的设备、数量巨大的原材料等成本投资了以后，更关键的是如何使生产出来的产品卖出去，使企业能够得到足够的利润，这样企业才能长期发展经久不衰，才能在未来的市场上拥有自己的领地。行业越发展，新加入宠物食品领域的企业和投资者就越来越多，也就意味着宠物食品这个行业在中国市场就越发的竞争激烈，如何让企业的品牌产生有效的价值将成为中国宠物食品企业面临的关键性难题。
结合菲利普.科特勒教授的理念，我们不难看出，研发和技术创新是企业不能放松的一个环节，但面对鱼龙混杂的中国宠物食品市场，如何做好营销将是企业更加关键的环节，营销不是销售也不是卖东西，是一个庞大和系统的工程，任何细节没有做到位都可能造成营销的不成功或效果打折扣。
笔者认为，有这么几个关键点是当今中国宠物食品企业做中国市场所需求思考的：
在过去的时间里，笔者见证了很多宠物食品企业的成与败，比如有的企业规模算的上是很大，但品牌产品做的并不是很好，设备完全做不到满负荷运转，营销做的得当的话，原本至少排名到行业前三甲，但现在却排不上名，在很多时候给大家留下的只能是惋惜。随着市场竞争的加剧，给品牌发展带来了很大的难度，那些在市场上取得优秀业绩的企业必定是那些在创新和营销上做的好的企业，希望笔者的分享能给各位朋友带来一些启发。
生产厂家说，咱不差钱，痛苦的事是手里有钱，却没开发出有市场效应的新产品！
消费者说，咱不差钱，痛苦的事是东西选来选去，最后给自己心爱的宠物吃了之后也没见它有啥新奇的感觉！
“不差钱”如上说。从目前的市场表现来看，即便有金融危机来袭，超市的宠物食品销量依旧是有增无减。
据全国各地沃尔玛、家乐福、华堂等大型商超的销售人员反应，前来选购宠物食品的市民一直络绎不绝，已逐步成为消费者购物篮中的主力军。
同时，通过终端市场的表现来看，在众多宠物食品中，进口宠物食品的表现最为明显，如沃尔玛、家乐福、物美等很多商超都专门设置了进口食品货架。以上都在说明一个趋势：随着人们生活水平的提高，更多的消费者已经愿意为自己的宠物提供最好的粮食了！
无论是法国的皇家、美国的爱慕斯还是其他品牌的宠物零食，她们仿佛总有一种“无法招架”的独特魔力吸引着你，而这种倾慕更是一种进入病态爱恋的情有独钟！这点从一直门庭若市的麦当劳、肯德基等快餐店的火爆程度恐怕也不难理解。
据科学家的研究发现，人们对食品的需求，往往是经过三个层次的：第一，生理的；第二，感官的；第三，健康的。而这样的需求被人们嫁接在对宠物食品的挑选上也不足为怪了。
首先，从生理需求方面来看，很多人选择进口食品，一般是因为中国没有，所以希望让自己的宠物去尝尝鲜；
其次，从感官方面来看，进口食品包装新奇，图案精美，这让他们看着都爱不释手，所以购买的冲动仿佛难以抑制；
第三，从健康层面来看，这是所有消费者在购买食品前最为关注也最为关心的，因为现在很多的养宠人都将自己的宠物当做儿女一样看待，所以消费者在购买宠物食品前更是谨慎！恐怕这也是导致国内消费者日益青睐进口宠物食品的另一个重要原因！
从进口宠物食品本身层面来看，他们大多采用纯天然的原材料，制作工艺讲究，在宣传上以“健康营养”为卖点，与此同时，还能满足宠物们对口味多样化的需求。
另外，从国内宠物食品消费趋势来看，已经呈现出快速增长的势头，自2005年以来，国内消费市场结构已经出现整体升级的明显趋势。而且随着国人收入的增长与养宠人士的提高，有越来越多的人将宠物食品作为每日消费的一部分。
综合以上来看，感官上的吸引，味觉上的诱惑，再加上有一定的健康保障，进口宠物食品这块大蛋糕的确让国内消费者喜欢不已，而且看样子大有欲罢不能之势。而这种形势也更是让国内宠物食品企业垂涎欲滴！
从调查研究来看，与国外宠物食品相比，国内宠物食品无论是在种类，还是在新产品的开发、口味的多样化、包装的个性化以及产品的营养化等方面都存在较大的差距，这也就导致国内宠物食品企业的市场份额逐步被国外宠物食品企业吞噬的局面。
CBCT在服务客户的过程中，有一套系统的理论，即《空间论》，其中的空间律就是：没有什么空间不能被挑战，没有什么空间不能被颠覆，没有什么空间不能被创造！产品创新同样如此！
从宠物食品本身特有的属性来看，她们无疑更是宠物食品等众多厂家的不二人选！只有了解他们的消费心理，以人为本，从细微处关心他们的生活，在营销上针对他们的特点，就会开辟出一片属于自己的新空间！
从宠物食品本身的属性来看，它既要好吃，还要好玩，因为我们知道宠物尤其是狗狗在吃食东西的时候，总是伴着种种“玩耍”的动作。这就要求产品既能从包装等外部表现来吸引她们，还要从产品形态、口味等内部表现来占有宠物的心，只有这样才能内外攻心，最大程度的抢占消费者！
从CBCT服务的众多客户来看，像法国的皇家、美国的爱慕斯夫饼等品牌，无论是从产品名称，还是品牌诉求，都开创了一个新的纪元，这就促使它们率先能得到消费者的关注，从而最大程度的抢占消费者的心智资源！
随着行业的发展，宠物食品的市场竞争也愈发激烈。据了解，在发达国家，一些能够提高宠物免疫力、预防宠物疾病和降低宠物脂肪的食品备受欢迎，高端产品价格不断增加。不过与国外相比，中国本土企业的宠物食品的种类还较为有限，无论多样化、包装的个性化、产品的营养化等方面都存在较大的差距，缺乏足够的市场竞争力。很多进口宠物食品正是看准这一市场机会，抢先分割中国宠物食品市场。
新的研究表明，罐装宠物食品的罐头涂层中使用的三聚氰胺可能迁移到宠物食品中。欧盟近日法规，修订了罐装宠物食品中三聚氰胺的限量。根据欧洲食品安全局（EFSA）有关食品和饲料中三聚氰胺的意见，对相同涂层的罐装食品中三聚氰胺的特定迁移限量设定为2.5毫克/千克。
点评：从包装涂料中蹭到一点儿，这个可以有。这性质毕竟跟故意添加完全不一样！
德国啤酒享誉世界，每年产量中的大部分销往国外。研究人员对140份德国啤酒样本进行了砷和铅等物质的检测，一些啤酒样本中的砷含量超过世界卫生组织规定饮用水中砷的限值（每升不得大于0.01毫克）。一种被称为“硅藻土”的过滤物质或许是罪魁祸首。但研究人员指出，消费者不必为此担忧，因为啤酒中砷含量不高，不太可能带来健康风险。与砷问题相比，酒精中毒的风险是一个更加现实的问题。
点评：同样的研究如果在我国被报道，恐怕要被冠以“曝某某品牌啤酒遭砒霜污染”之类标题！关注安全，不等于煽动恐慌，看人家德国研究人员说话多客观。
全世界都在寻找能够取代石油或是核能的洁净能源，英国科学家在伦敦地下水道内发现一种肮脏恶心的新能源，它的名字叫“地沟油”。“地沟油”主要是厨房烹饪中的残余脂肪与油污，长期堵塞在水管通道间。每年泰晤士水务工会打捞起无数的凝块油污，若交由伦敦东侧的贝克顿发电厂转换，约可产生130千兆瓦小时的能量，足够英国3.9万户中等规模家庭使用一整年。
日前，世界动物卫生组织（OIE）召开全球会议，对当前世界范围内抗生素使用状况以及细菌耐药性形势进行了讨论，呼吁谨慎使用动物抗生素类兽药。全球化使得耐药细菌可以在世界范围内传播，仅仅在发达国家中采取局部措施对世界的影响微乎其微。世界动物卫生组织强烈建议各成员国将这些规定纳入到其兽医立法当中。
点评：就算现在起我们完全不用，土里和水里残留的也够我们先“享受”个20年的。
近日，美国食品和药品管理局（FDA）连续发出7起公告，称中国产黑谷粉、干桔梗和地瓜干等产品需要召回，原因是产品包装上没有标明含有过敏原（如亚硫酸盐等），敏感的人群在食用后可能产生过敏等不良反应，严重者将危及生命。
加拿大、日本、澳大利亚、新西兰、韩国等国家也已出台了明确的法规，要求在食品标签上明确标注过敏原信息。
点评：标签明示的前提是对产品的成分研究监测得足够透彻。可国产食品的详细原料成分，很多厂家自己也不知道吧？
近日，根据《有毒有害物质控制法》，日本厚生劳动省新指定了5种物质为有毒有害物质：β-甲基丙烯醛、氯乙酸甲酯、四甲基氢氧化铵、溴乙酸乙酯和二乙氨基乙醇。
笑容阳光，身材略胖，言谈举止中透着山东人的爽朗。今年39岁的张坤娥是青岛人，1995年从山东轻工业学院食品工程专业毕业后，进入青岛市一家肉联厂，从事火腿肠研发工作。
凭借“科班”出身，以及出众的嗅觉和味觉，张坤娥进厂两年后就成为了新品“把关人”――厂里每研发一种火腿肠，都要让她先观察、品尝一番，从色泽到口味，张坤娥觉得OK的新品，才会批量投入生产。
但好景不长，这家原本在胶东数一数二的肉联厂，后来因经营不善，效益急转直下，熬到2005年冬天关门停产了。昔日的单位“白领”张坤娥，转眼成了下岗女工。既要供养两个孩子读书，又要还房贷，还得维持一家人的生活，从此，家庭重担都压到了丈夫身上，而他只是所在工厂的一名普通技工。
失业后，张坤娥四处求职，却屡屡碰壁。因为她的专业特长是味蕾超强的“厉害嘴巴”，离开肉联厂后，一时半会儿根本找不到对口的高薪工作。一些辛劳却工资微薄的工作，张坤娥又不想干，毕竟家庭开销很大，她想通过自己的努力补上家中的经济空缺。
找不到理想工作的她一度感到烦躁和恐慌。迫于生计，2006年她去外地学做炸年糕和脆皮玉米，然后拉下脸面出去摆摊赚钱。
2009年的一天，坤娥在街上偶遇肉联厂的前同事吴晓丽，聊天中得知张坤娥的境况后，对方眼睛一亮说：“我现在上班的一家宠物食品公司刚成立不久，正需要你这样的技术人才，愿意来吗？”张坤娥仿佛落水者抓到了救命稻草，欣然同意。
来到青岛市这家中韩合资的宠物食品公司，张坤娥才知道，吴晓丽所说的还是让她干老本行倒不假，但需要研发试尝的是猫粮狗粮，公司还美其名曰称这个职位是“宠物美食品尝师”。明白工作性质后，不容对方解释，张坤娥愤然离去。
当晚，吴晓丽就带着公司研发部经理，携礼品找到了张坤娥的家。她们向张坤娥解释说：“你可能和大多数人一样，对宠物食品有误解，认为小动物吃的东西肯定粗制滥造。其实不是那么回事，我们的产品都是要出口的，使用的都是植物添加剂，每一道程序都要求很严，比如生产出来的这些宠物火腿肠和罐头，口味、成分和质量都不比人吃的差。”为了向张坤娥证明，那位衣着时尚、谈吐优雅的韩方经理，从包里拿出一根宠物火腿，大口吃了起来，吴晓丽则把两块宠物饼干塞进了嘴里，有滋有味地嚼着说：“我是没你的特长，品不出这些狗粮的优劣和不足之处，不然的话，这份高薪工作还论不到你干呢！”
两人的举动感染了张坤娥，她也壮着胆子尝了一小块宠物饼干，发现虽然味道淡些，但也并没有想象中那般难吃。韩方经理趁热打铁介绍说：“在对待宠物如家人一般的欧洲国家，宠物食品品尝师是和医生、律师一样受人尊敬的白领职业！”听了对方的全面介绍，张坤娥不再那么排斥这份工作了，甚至还有了些许心动。双赢彩票APP
就这样，张坤娥最终答应回公司接受系统面试。这份工作虽然待遇优厚，双赢彩票APP平时也挺清闲，但对应聘者的要求并不低，既要求有专业学位，味蕾的灵敏度也必须出类拔萃，而且要对宠物富有爱心。
凭借精准的嗅觉和味觉，以及相关从业经验，张坤娥最终从20多名应聘者中脱颖而出，成为月薪12000元的宠物食品品尝师。公司还许诺：“过了半年试用期，并且表现优秀的线万元。”直到这时，一直不满于张坤娥去“吃狗食挣钱”的家人和亲友们才明白，这份工作还挺“高大上”。
想成为一名合格的宠物食品品尝师，首先要掌握宠物喜欢和厌恶的味道。通过让自家和亲友家的猫狗不断“试吃”各种宠物食品，双赢彩票APP张坤娥总结出，对人类味觉中的酸、甜、苦、辣、咸五大口味，宠物也会作出不同的反应。总的来说，人的味觉比狗敏感，狗的味觉比猫敏感；猫狗显然没有人对甜味和酸味的接受程度高，人可以吃很甜很酸的东西，狗狗对此不太感冒，猫干脆对过甜过酸的食物敬而远之；盐富含的钠离子、钾离子都是动物不可或缺的，但猫狗对于盐都没有表现出足够的兴趣。这可能和猫的祖先来自沙漠并不缺乏盐分，而狗不会出汗排盐有关……
接着，张坤娥又拿出了“神农尝百草”的精神，她在网上买回一些优劣不等的狗粮。虽然她知道那些品质低劣的狗粮不但没什么营养，甚至还会有危害，但为了“职业品尝师”这个伟大的目标，她依然决定试吃一番。
“有的劣质狗粮实在太难吃了，跟沙土没什么两样；有的硬得像石头，有的一到嘴里就成了面糊……”张坤娥强忍着反胃，仔细体味着狗粮的气味、口感、蓬松度等，然后记下详细特征。
通过反复试吃，张坤娥总结出一套甄别狗粮品质的望闻问切法：“望”就是看颜色，色泽太重、偏黑的狗粮，一般都比较差，好的狗粮都是有点炸黄的色泽，甚至是金灿灿的，表面也不会有太多油脂；“闻”是闻气味，如果气味太冲，或者闻着就想反胃，那么狗粮的肉质就是不新鲜的，甚至是腐坏的，上等狗粮的气味一定是以肉类为主，稍稍有些腥味。否则就是肉含量不高，狗粮没有营养；“问”其实就是咨询卖家，询问一些产品的信息，比如喂食量、喂食方法以及原料构成，如果卖家自己都回答不出来，那么产品肯定不靠谱；“切”则是用手捏狗粮颗粒，看看膨化的合理程度，以及捏碎后的颗粒是什么的，是否有不合理的硬块或者其他渣滓。
为了让自己的味觉更灵敏，张坤娥还慕名找到一位酒厂的女品酒师取经，寻求训练味觉的方法。
宠物食品为什么要先过“人”关，再过“狗”关呢？张坤娥解释说，虽然宠物的口味喜好与人类不大一样，但试吃能检验狗粮的配方是否合理，成分是否平衡。而且，试吃狗粮还有助于检验烹饪等制作过程是否达标。正式上岗后，公司每推出一款新品，她都要细细观察、品尝一番，再让用来做实验的宠物狗试吃，两关都合格了，才会批量生产并走向市场。
有趣的是，不光张坤娥成了这家宠物食品公司的白领精英，连她家那条拉布拉多犬大黄也跟着成了“名誉员工”。它来公司可不是玩的，而是要和张坤娥一样品尝各种新研发的狗食品。
每一款宠物食品，都要经过张坤娥和大黄，以及它的“同事”们找出不足之处，再让配料师调整配方，不断改良，来回折腾几十次才能量产。
张坤娥告诉记者，根据她的经验，各种狗的口味略有不同。比如大狗喜欢硬一点的食物，小狗喜欢软一点的；狗的口味跟地域有一定关系，欧洲人口味重，那里的狗也喜欢重口味的食品，而亚洲的狗口味相对轻一点。
为了让自己的感官发挥最大作用，在上班前，张坤娥一定要刷牙5～10分钟，连舌苔也不放过，以保持口腔清洁。到公司后，一旦有品尝任务，她吃点水果喝点茶，就开始全神贯注地工作了。吃水果是为了中和吃得太多的肉，喝茶是为了提神，也可解油。而在品尝火腿、罐头、饼干的过程中，她也要不时喝温开水，保持口腔洁净，最后再认真地写出检测报告。
张坤娥平时很注意保养自己的舌头，尤其是在品尝开始前，绝对不能吃或者闻任何具有刺激性的东西。平时她不洒香水、不涂口红，还特别注意预防感冒，否则就会影响嗅觉，无法进行工作。有一次，在品尝一款狗粮时，张坤娥总能闻到一股奇怪的香味，百思不得其解。这时，一位同事从外面洗手进来，她才猛然想起，自己进午餐时不小心弄洒了菜汤，洗手时曾用过洗手液，是手上残留的香味干扰了自己的嗅觉。
工作7年来，张坤娥已品尝过1500多种宠物食品。为了保护嗅觉灵敏的鼻子，她平时尽量不接触刺激性强的环境，比如充满油烟味的厨房。也不能沾染烟酒乃至辛辣食物，否则鼻粘膜会受不了。尤其是吃刺激性的东西久了，会刺激味蕾，使味觉退化，影响她口中的这个“小金库”。工作多年后的今天，张坤娥的年薪+奖金已高达45万元，这一切靠的就是灵敏的嗅觉和“超级嘴巴”。
虽然爱美的张坤娥平时不能用任何化妆品，只能素颜出门，也不能喝饮料，但在工作之余，享受每一口美食的时候，她都能从中品咂出层次感立体的丰富滋味，这个绝活儿令身边的人羡慕不已。“吃一口沙拉，我就能立刻分辨出里面放了什么调料：橄榄油、柠檬汁、蒜泥……犹如摆在我眼前，一览无遗。我喜欢猜测每一种食物里面含有什么成分，而且对自己很少会猜错甚感满意。”张坤娥自豪地说。
ES系列轿车去年在全球卖出74000辆，占到了雷克萨斯全球总销量的18%。对于刚在全球累计产量实现2亿辆的丰田来说，加快确立雷克萨斯这个“来自日本的真正全球化高级品牌”的地位显得尤为重要。在英菲尼迪、捷豹路虎实现国产化，宝马、奥迪在华大举扩产的背景下，雷克萨斯到底能凭借着新一代ES系列轿车在华谋取多少份额，让人期待。而且，雷克萨斯的国产化时间表至今仍没有确定。
雷克萨斯混动车型CT200h在中国市场上的成功，使得在国产普锐斯上“遇冷”的丰田对混合动力的在华推广打了一剂强心针。在雷克萨斯ES系列本次上市的三款车型中，搭载着混合动力系统的ES300h仍旧捕获了人们与业界不少的关注。
“搭载雷克萨斯第二代油电混合动力系统，可输出151千瓦最大功率以及213牛?米峰值扭矩”，售价为39.9万元的ES300h，仅比同级别的汽油版车型高出4万元。按照丰田的说法，这是为推广普及混动产品，刻意将利润压低，以对混动产品的性价比进行提升，令消费者更加容易接受。而且雷克萨斯特别在中国市场针对该车型的电池系统推出了10年/25万公里的保修政策。
“当下雷克萨斯要做的，就是竭尽全力推进混合动力车型，并期盼这个转折点的到来。” 雷克萨斯（中国）副总经理郎立新相信，中国混动市场的转折点在几年内将会出现。
2012年上半年，雷克萨斯在中国市场销售的大约3.5万辆车型中，混合动力约占25%，达 8400辆左右，其中CT200h的比例高达80%；雷克萨斯预期未来在中国的混合动力车型的销售比例将达到全部销售车型的15%左右。
与奥迪、宝马、英菲尼迪等豪车生产商不同，雷克萨斯对于在华实现“国产化”的态度一直暧昧不清。
最近雷克萨斯副总经理中岛健仁向媒体表示，当每年销量达到10万辆后，就会考虑国产。而更早前雷克萨斯相关负责人就曾表示，当年销量超过3万辆就具备了国产的条件。时至今日，把2012年销售目标定在8.8万辆的雷克萨斯，对于何时将在中国实现国产化问题的态度依然模糊不清。
最近日元的不断升值使得许多日本车企纷纷调整营销策略，并逐步扩大其海外产能。但一直把生产重心放在本土市场的雷克萨斯，目前似乎并没有此打算。“‘日本制造’战略即使是在目前的日元水平基础上，也会盈利”，丰田一官员表示。目前雷克萨斯只有一款车型是在日本以外的国家进行生产，即RX SUV在加拿大安大略厂生产。据7月24日NHK媒体报道，丰田公司目前打算2014年初扩大其加拿大工厂产能，同时考虑从日本南部的宫田工厂转移大约3万辆雷克萨斯RX SUV的产能到加拿大工厂。
一直强调本土市场年产300万辆的产能并不会改变的丰田，早前消息称，2012年10-12月的日本国内产量与2012年7-9月相比将减少超出10%，日产量约为1.25万辆。但得益于以混合动力汽车(HV)为中心的销售良好，丰田2012年的日本国内生产计划仍将维持在340万辆。
但为夺取全年销量桂冠，丰田把眼光放在其主要市场—北美和亚洲，并意欲扩大销量。据悉，7月初，宫田工厂开始生产2013版雷克萨斯ES车型，主要出口到美国和中国，而不是在日本国内销售。IHS Automotive日韩汽车预测经理Masatoshi Nishimoto指出，丰田或许会在未来五年内开始在国外生产豪华汽车，如果其能够让全球的销量得到稳健的增长，其还可以保持国内的生产目标不变。尽管雷克萨斯对“国产化”的问题一直未有动静，但在其设计上却一直强调以中国消费者的考虑为主导。
最近据日本媒体报道，在日本丰田6月15日公布的组织调整信息当中，原雷克萨斯总部重组为了“Lexus International”。据悉“Lexus International”，把雷克萨斯汽车的开发、营业、市场营销及宣传机能统统汇集到了一起，并在全球范围内承担总公司职责。而丰田这样的目的，亦即是为确立雷克萨斯“来自日本的真正全球化高级品牌”的地位。
数据显示，雷克萨斯品牌在美6月销量为20022辆，较去年的10773辆同比增长85.9%；上半年销量为108132辆，而去年同期为88010辆，同比提升22.9%。而在目前被“欧债危机”乌云笼罩着的欧洲市场，雷克萨斯品牌的6月销量为2553辆，与去年同月相比大幅增加了49.9%，已连续2个月超过了去年同月销量。得益于新款GS以及RX车型的推动，雷克萨斯第二季度在欧洲的销量亦同比增长4%。同时，上半年雷克萨斯品牌在欧洲累计销量同比增长7%，其中CT200h车型的销量同比增长27%。
目前，雷克萨斯品牌在全球范围内销量见涨，更令到丰田在雷克萨斯品牌的定位上，务求要更加精准细致。雷克萨斯于今年秋季即将在美国其旗舰车型—2013款LS。属于第五代LS系列的共有3款车型，分别是标准版LS460、加长版LS460L以及混合动力版本的LS600hL，此外全新设计的LS 460 F Sport更是赚足了眼球。
